Avant chaque discussion importante, prenez le temps de réfléchir. N’entrez jamais dans une réunion ou une négociation sans y être parfaitement préparé. Vous devriez toujours savoir :

• Ce que vous voulez obtenir ou réaliser — votre but

• Ce sur quoi vous n’accepterez aucun compromis — vos valeurs ou lignes rouges

• Ce que souhaite obtenir l’autre partie — l’objectif de l’adversaire
  

Le jeu est ensuite d’atteindre votre but, sans compromettre vos valeurs et en aidant votre adversaire à avancer vers son objectif.

Si vous y arrivez, c’est gagnant-gagnant : vous et votre adversaire serez satisfait du résultat.

Ce sera bien plus satisfaisant pour vous que de gagner en écrasant votre adversaire, c’est certain, mais l’effet le plus bénéfique se fera sentir à long terme, car tout au long de votre chemin, vous vous ferez des alliés plutôt que des ennemis.